Vilkår for CBD’s stående ordre

Med et CBD-abonnement sikrer du, at dine foretrukne CBD-produkter aldrig løber tør! Som langtidsabonnent kan du altid foretage fleksible ændringer i din ordre, og din ordre har ingen bindende deadlines. Du kan finde en hurtig guide til langtidsabonnementer her, og de generelle betingelser for langtidsabonnementer kan findes nedenfor.

Sådan fungerer abonnementet!

Du kan nemt og hurtigt afgive en CBD langtidsordre fra Hamppumaas online butik. En stående ordre kræver en almindelig kundekonto, så du nemt kan foretage ændringer i din ordre.

1. Søg efter det ønskede produkt i vores netbutik
2. Klik på “CBD langtidsordre”, vælg det ønskede ordreinterval og tilføj ordren til indkøbskurven
3. Du kan foretage andre køb som normalt. Ønsker du flere produkter til samme langtidsordre, kan det nemt gøres ved at gentage punkt 1-2 og vælge samme ordreinterval for produkterne.
4. Gå til kassen og tjek indholdet af din indkøbskurv. Ved kassen kan du se en oversigt over langsigtede ordrer og mulige engangskøb. Du kan nemt ændre din ordre, hvis det er nødvendigt.
5. Log ind på din loyalitetskonto ved kassen, hvis du ikke allerede var logget ind
6. Vælg din leverings- og betalingsmetode. Fremtidige leveringer af den stående ordre vil også automatisk bruge de leverings- og betalingsmetoder, du vælger her.
7. Bekræft ordre
8. Du kan redigere dit abonnement under menuen “Mit abonnement” på dine egne sider.

Når ordren er afgivet, modtager du en ordrebekræftelse på dit køb til din e-mail. Når produkterne sendes fra vores lager, vil du også modtage en leveringsbekræftelse, som du kan bruge til at følge din ordres gang.

Ved længerevarende ordrer sender vi dig altid information om leveringen på e-mail 3 dage før produkterne sendes fra vores lager. Du vil også modtage en bekræftelse samme dag, at produkterne sendes fra vores lager. Hvis du ønsker det, kan du ændre produkterne på din langtidsordre, tidspunktet eller annullere din langtidsordre indtil dagen før forsendelsen.

Du kan nemt administrere produkterne og annullere en stående ordre fra netbutikkens egen kontoside under “Stående ordrer”. Du kan ændre tidsintervallet ved at kontakte vores kundeservice. Annullering og ombytning af produkter er også muligt ved at kontakte vores kundeservice.

Betalingsmetoder

Den stående ordre betales med det betalingskort efter eget valg (Visa, Visa Electron, MasterCard osv.). Hvis opkrævningen på betalingskortet mislykkes, vil leveringen og opkrævningen af den stående ordre blive suspenderet. Hvis du efter dette ønsker at bruge den stående ordre igen, bedes du kontakte vores kundeservice eller oprette en ny stående ordre.

Leveringen af hver langtidsordre faktureres samme dag, som produkterne sendes fra vores lager. Du kan se forsendelsesdatoen på dine egne sider under menuen “Mit abonnement”.

Fra betalingskortet gemmes kun forkortede oplysninger om betalingskortets identifikationsoplysninger, det vil sige de sidste 4 cifre i kontonummeret, på betalingsformidlerens sikre server. Identifikationsoplysninger bruges til at opretholde den langsigtede abonnementskontrakt indtil videre, indtil kontrakten opsiges.

Fornyelse af abonnementet

Langtidsabonnementet fornyes automatisk til det aftalte tidspunkt. Så du behøver ikke at gøre noget. Betalingen er baseret på en kontrakt, der gælder på ubestemt tid, som du til enhver tid kan opsige.

Tre (3) dage før fornyelsen af langtidsabonnementet vil du modtage en bekræftelse på den fremtidige fornyelse i din e-mail.

Levering

Din stående ordre sendes automatisk med den leveringsmetode, du valgte i din første ordre. Du kan ændre leveringsmetoden på dine egne sider under menuen “Permanente ordrer”. Du kan vælge alle de leveringsmetoder, vi tilbyder.

Alle dine stående ordreleverancer sendes gratis, hvis summen af stående ordreprodukter overstiger grænsen på 75 euro.

Vi forsøger altid at sikre tilgængeligheden af langsigtede bestilte produkter. Men hvis produktet, der hører til den stående ordre, undtagelsesvis er udsolgt på forsendelsesdagen, vil vores kundeservice kontakte dig og løse situationen med dig.

Prisen på det langsigtede bestilte produkt og returnering af produktet

Prisen på det langsigtede bestilte produkt ændres i henhold til de seneste prisoplysninger. For eksempel, hvis produktet har en kampagnepris på forsendelsestidspunktet, vil den reducerede pris for din ordre blive opdateret automatisk. Prisen er angivet i hver ordrebekræftelse, som du modtager inden varen leveres. Hampumaa forbeholder sig ret til prisændringer. Du har altid 30 dages returret på et langtidsbestilt produkt, som starter fra den dag, varen er leveret. Læs mere om returretten i leveringsbetingelserne.

Vi beder dig dog kontakte os i god tid, hvis du stadig har de tidligere produkter tilbage, så vi kan aflyse og holde en pause. På den måde kan vi sammen undgå unødvendig transport af varer frem og tilbage.

Engangskøb tilføjet til abonnementet

Det er også muligt at tilføje engangskøb, dvs. produkter, der kun kan leveres én gang, til leveringerne af den stående ordre. Muligheden for at tilføje produkter som engangskøb åbner altid fire dage før næste valgte leveringsdato, og du vil modtage en påmindelse på mail.

Produkter beregnet som engangskøb faktureres i forbindelse med den normalt leverede langtidsordre. Der gælder samme betingelser for pris- og produktretur som for langtidsbestilte produkter.

Ændringer i den stående ordre og standsning af den stående ordre

Du kan foretage alle ændringer i din stående ordre på dine egne sider fra menuen “Stående ordrer”. Samme sted finder du også information om, hvornår næste ordre bliver leveret. Bemærk venligst de mulige effekter af produkttilgængelighed på den fremtidige leveringsdato. Du kan foretage følgende ændringer i din stående ordre:

• Stop det gyldige langtidsabonnement, så kommer de næste forsendelser ikke før du aktiverer langtidsabonnementet igen
• Start det suspenderede abonnement igen
• Udskyder næste levering af din stående ordre, enten tidligere eller senere end planlagt
• Ændrer leveringstiden for den stående ordre
• Opsiger dit abonnement permanent

Ændringer skal altid ske fra lageret senest dagen før afsendelse. Ændringer foretaget på afsendelsesdagen vil desværre ikke blive foretaget i tide til den fremtidige levering.

Hvis du ønsker at ændre adressen på din stående ordre, kan du gøre det ved at ændre dine egne Hamppumaa kundeoplysninger. Bemærk venligst, at hvis den stående ordre lige er oprettet, eller ændringen er foretaget på forsendelsesdagen, vil ændringerne først blive opdateret ved næste levering.

Du kan også anmode om ændringer af din stående ordre ved at sende en e-mail til vores kundeservice. Du vil modtage en bekræftelse, når de ønskede ændringer er foretaget. Bemærk venligst, at dette kan tage noget tid fra vores kundeservices side, og ændringer kan muligvis ikke foretages samme dag. Hvis ændringerne ikke kan foretages i tide, kan du altid udnytte din returret og returnere varen til vores lager.

Når ændringerne træder i kraft, vil du modtage en meddelelse om ændringen i din e-mail.