CBD-abonnementsvoorwaarden

Met een CBD abonnement zorg je ervoor dat jouw favoriete CBD producten nooit opraken! Als langdurig abonnee kunt u uw bestelling altijd flexibel wijzigen en heeft uw bestelling geen bindende deadlines. Een korte handleiding voor langlopende abonnementen vind je hier en de algemene voorwaarden voor langlopende abonnementen vind je hieronder.

Zo werkt het abonnement!

U kunt eenvoudig en snel een CBD-bestelling voor de lange termijn plaatsen in de online winkel van Hamppumaa. Voor een doorlopende opdracht heeft u een vast klantaccount nodig, zodat u eenvoudig uw bestelling kunt wijzigen.

1. Zoek het gewenste product in onze online winkel
2. Klik op “CBD langetermijnbestelling”, selecteer het gewenste bestelinterval en voeg de bestelling toe aan de winkelwagen
3. Andere aankopen kunt u gewoon doen. Als u meer producten wilt voor dezelfde langetermijnbestelling, kan dit eenvoudig worden gedaan door punten 1-2 te herhalen en hetzelfde bestelinterval voor de producten te kiezen.
4. Ga naar de kassa en controleer de inhoud van uw winkelwagen. Bij het afrekenen ziet u een uitsplitsing van langlopende bestellingen en eventuele eenmalige aankopen. Indien nodig kunt u uw bestelling eenvoudig wijzigen.
5. Log in op uw loyaliteitsaccount bij het afrekenen, als u nog niet was ingelogd
6. Kies je bezorg- en betaalmethode. Toekomstige leveringen van de doorlopende opdracht zullen ook automatisch de leverings- en betaalmethoden gebruiken die u hier kiest.
7. Bevestig bestelling
8. U kunt uw abonnement bewerken onder het menu “Mijn abonnement” op uw eigen pagina’s.

Wanneer de bestelling is geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging van uw aankoop op uw e-mail. Wanneer de producten vanuit ons magazijn worden verzonden, ontvangt u ook een leveringsbevestiging, waarmee u de voortgang van uw bestelling kunt volgen.

Bij langlopende bestellingen sturen we je altijd informatie over de levering per e-mail 3 dagen voordat de producten vanuit ons magazijn worden verzonden. Ook ontvang je op dezelfde dag een bevestiging dat de producten vanuit ons magazijn worden verzonden. Als u wilt, kunt u de producten van uw langetermijnbestelling of het tijdstip wijzigen of uw langetermijnbestelling annuleren tot de dag voor de verzending.

U kunt de producten en het annuleren van een doorlopende bestelling eenvoudig beheren vanaf de eigen accountpagina van de online winkel onder “Doorlopende bestellingen”. U kunt het tijdsinterval wijzigen door contact op te nemen met onze klantenservice. Annuleren en ruilen van producten is ook mogelijk door contact op te nemen met onze klantenservice.

Betaalmethoden

De doorlopende opdracht wordt betaald met de betaalkaart van uw keuze (Visa, Visa Electron, MasterCard, enz.). Als de afschrijving op de betaalkaart mislukt, wordt de levering en afschrijving van de doorlopende opdracht opgeschort. Als je daarna weer gebruik wilt maken van de doorlopende opdracht, neem dan contact op met onze klantenservice of maak een nieuwe doorlopende opdracht aan.

De levering van elke langetermijnbestelling wordt gefactureerd op dezelfde dag dat de producten vanuit ons magazijn worden verzonden. U kunt de verzenddatum zien op uw eigen pagina’s onder het menu “Mijn abonnement”.

Van de betaalkaart wordt alleen verkorte informatie over de identificatiegegevens van de betaalkaart, d.w.z. de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer, opgeslagen op de beveiligde server van de betalingsbemiddelaar. Identificatiegegevens worden gebruikt om het langlopende abonnementscontract voorlopig in stand te houden, totdat het contract wordt beëindigd.

Verlenging van het abonnement

Het langlopende abonnement wordt automatisch verlengd op het afgesproken tijdstip. U hoeft dus niets te doen. De betaling is gebaseerd op een contract voor onbepaalde tijd, dat u op elk moment kunt opzeggen.

Drie (3) dagen voor de verlenging van het langetermijnabonnement ontvangt u een bevestiging van de toekomstige verlenging in uw e-mail.

Levering

Uw doorlopende bestelling wordt automatisch verzonden met de bezorgmethode die u bij uw eerste bestelling hebt geselecteerd. U kunt de bezorgmethode wijzigen op uw eigen pagina’s onder het menu “Permanente bestellingen”. U kunt alle bezorgmethodes kiezen die wij aanbieden.

Al uw doorlopende bestelling leveringen worden gratis verzonden, als de som van de doorlopende bestelling producten de limiet van 75 euro overschrijdt.

We proberen altijd de beschikbaarheid van bestelde producten op lange termijn te garanderen. Als het product behorende bij de doorlopende opdracht echter uitzonderlijk niet op voorraad is op de dag van verzending, zal onze klantenservice contact met u opnemen en de situatie samen met u oplossen.

De prijs van het langdurig bestelde product en de retournering van het product

De prijs van het langdurig bestelde product verandert volgens de meest actuele prijsinformatie. Als het product bijvoorbeeld een actieprijs heeft op het moment van verzending, wordt de verlaagde prijs voor uw bestelling automatisch bijgewerkt. De prijs staat vermeld in elke orderbevestiging die u ontvangt voordat het product wordt geleverd. Hampumaa behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen door te voeren. Voor een langdurig besteld product heb je altijd 30 dagen retourrecht, dit gaat in op de dag dat het product is afgeleverd. Lees meer over het recht van retour in de leveringsvoorwaarden.

Wel vragen we je om tijdig contact met ons op te nemen als je de vorige producten nog over hebt, zodat we kunnen annuleren en er even tussenuit kunnen. Zo kunnen we samen onnodig transport van goederen heen en weer voorkomen.

Eenmalige aankopen toegevoegd aan het abonnement

Het is ook mogelijk om eenmalige aankopen, d.w.z. producten die maar één keer geleverd kunnen worden, toe te voegen aan de leveringen van de doorlopende opdracht. De mogelijkheid om producten toe te voegen als eenmalige aankoop gaat altijd vier dagen voor de eerstvolgende geselecteerde bezorgdatum open en je ontvangt een herinnering per e-mail.

Producten bedoeld als eenmalige aankoop worden gefactureerd in verband met de normaal geleverde meerjarenbestelling. Voor prijs- en productretouren gelden dezelfde voorwaarden als voor langdurig bestelde producten.

Het wijzigen van de doorlopende opdracht en het stopzetten van de doorlopende opdracht

U kunt alle wijzigingen aan uw doorlopende opdracht doorvoeren op uw eigen pagina’s vanuit het menu “Doorlopende opdrachten”. Op dezelfde plek vind je ook informatie over wanneer de volgende bestelling wordt bezorgd. Let op de mogelijke effecten van productbeschikbaarheid op de toekomstige leveringsdatum. U kunt de volgende wijzigingen aanbrengen in uw doorlopende opdracht:

• Zet het geldige langlopende abonnement stop, dan komen de volgende zendingen pas als je het langlopende abonnement weer activeert
• Start het opgeschorte abonnement opnieuw
• Stelt de volgende levering van uw doorlopende opdracht uit, eerder of later dan gepland
• Wijzigt de levertijd van de doorlopende opdracht
• Zegt uw abonnement definitief op

Wijzigingen dienen altijd uiterlijk de dag voor verzending vanuit het magazijn te worden doorgegeven. Wijzigingen op de dag van verzending worden helaas niet op tijd doorgevoerd voor de toekomstige levering.

Als u het adres van uw doorlopende opdracht wilt wijzigen, kunt u dit doen door uw eigen Hamppumaa-klantgegevens te wijzigen. Houd er rekening mee dat als de doorlopende opdracht net is aangemaakt of de wijziging is aangebracht op de dag van verzending, de wijzigingen pas bij de volgende levering worden bijgewerkt.

U kunt ook wijzigingen in uw doorlopende opdracht aanvragen door een e-mail te sturen naar onze klantenservice. U ontvangt een bevestiging wanneer de gewenste wijzigingen zijn doorgevoerd. Houd er rekening mee dat dit bij onze klantenservice enige tijd kan duren en dat wijzigingen mogelijk niet op dezelfde dag worden doorgevoerd. Indien de wijzigingen niet tijdig kunnen worden doorgevoerd, kunt u altijd gebruik maken van uw retourrecht en het product retourneren naar ons magazijn.

Zodra de wijzigingen van kracht zijn, ontvangt u een melding van de wijziging in uw e-mail.