CBD tellimise tingimused

CBD tellimusega kindlustate, et teie lemmik CBD tooted ei saa kunagi otsa! Meie korduva tellijana saate oma tellimuses alati paindlikult muudatusi teha ja teie tellimusele ei ole siduvaid tähtaegu. Tellimuste kiirjuhendi leiate siit.

Nii toimib tellimus! 

CBD püsitellimuse saate veebipoest lihtsalt ja kiiresti esitada. Korduv tellimus nõuab püsikliendikontot, et saaksite oma tellimust hõlpsalt muuta. 

• Valige intervall, mille järel soovite oma toodet tarnida – see võib olla kord nädalas, iga 3 kuu järel või midagi vahepealset. (Märkus: kui soovite ajavahemikku nädalates muuta, võtke ühendust meie klienditeenindusega) 
• Tellige nagu tavaliselt, saate vähemalt 20% allahindlust ja alati parima hinnaga. Tellimuse kinnituse saate otse oma e-posti aadressile.
• Tellimus jõuab kohale kiiresti ja tasuta kohaletoimetamisega, kui toodete kogusumma on üle 75 euro.
• Kolm päeva enne järgmist saadetist saadetakse teile meeldetuletusmeil, et saaksite oma tellimust hõlpsalt hallata.
• Uue tarnekuupäeva saabudes toimub teie toote eest tasumine automaatselt samade maksekaardi andmetega nagu esimesel korral ning teile saadetakse eraldi tellimuse kinnitus. 
• Tellimuse eest tasumine on hetkel võimalik ainult maksekaartidega.
• Minu konto Saate oma tellimuse tühistada, muuta tarneaadressi või värskendada oma maksekaardi andmeid. 
• Kui soovite tooteid või tarneaegu muuta/muuta, võtke ühendust meie klienditeenindusega.
• Kõik klienditeeninduse poolt püsitellimusse lisatud tooted jäävad esialgu püsitellimusse.
• Kui klient lisab tooteid, mis ei kuulu püsitellimuse kategooriasse, tuleb need lisada püsitellimusele iga tarne puhul eraldi.

Kui tellimus on vormistatud, saate e-posti teel tellimuse kinnituse ostu kohta. Kui tooted on meie laost tarnitud, saate tarnekinnituse, mis võimaldab jälgida tellimuse edenemist.

Püsitellimuste puhul saadame teile alati e-kirja tarneinfoga 3 päeva enne toodete väljastamist meie laost. Samuti saate kinnituse samal päeval, kui tooted meie laost välja saadetakse. Soovi korral saate tooteid, kuupäeva muuta või oma korduvat tellimust tühistada kuni tarnimisele eelneva päevani.

Tooteid ja püsitellimuse tühistamist saate hõlpsalt hallata veebipoe oma konto lehel "Püsitellimused". Ajavahemikku saad muuta, kui võtad ühendust meie klienditeenindusega. Tühistamist ja tootevahetust saab teha ka meie klienditeenindusega ühendust võttes.

Makseviisid 

Tellimuse eest tasutakse Teie poolt valitud maksekaardiga (Visa, Visa Electron, MasterCard jne). Kui maksekaardi tasumine ebaõnnestub, siis püsimaksekorralduse kohaletoimetamine ja debiteerimine peatatakse. Kui soovite oma tellimust pärast seda uuesti kasutada, võtke ühendust meie klienditeenindusega või looge uus tellimus.

Iga püsitellimuse kohaletoimetamise arve esitatakse samal päeval, kui tooted meie laost välja saadetakse. Tarnekuupäeva näete enda lehtedel "Minu püsitellimuse" menüü all.

Maksevahendaja turvalises serveris hoitakse ainult kärbitud infot maksekaardi identifitseerimisandmete kohta ehk kontonumbri 4 viimast numbrit. Identifitseerimisandmeid kasutatakse liitumislepingu säilitamiseks kuni lepingu lõpetamiseni.

Tellimuse uuendamine

Tellimus uueneb automaatselt kokkulepitud ajal. Nii et te ei pea midagi tegema. Tasumine toimub kuni edasise teatamiseni kehtiva lepingu alusel, mille saate igal ajal üles öelda.

Kolm (3) päeva enne tellimuse uuendamist saadetakse teile e-posti teel kinnitus eelseisva uuendamise kohta.

Kohaletoimetamine

Teie püsitellimus saadetakse automaatselt kohaletoimetamisviisiga, mille valisite esimeses tellimuses.

Kõik teie püsitellimuse tarned saadetakse tasuta, kui püsitellimuses olevate toodete kogusumma ületab 75 eurot.

Püüame alati tagada toodete saadavuse püsitellimusel. Kui aga erandkorras on mõni püsitellimuses olev toode tarnepäeval laost otsas, võtab meie klienditeenindus Teiega ühendust ja lahendab olukorra koos Teiega.

Tellimuse tellitud toote hind ja toote tagastamine

Püsitellimusega toote hind muutub vastavalt uusimale hinnainfole. Näiteks kui tootel on tarnimise ajal soodushind, värskendatakse soodushinda automaatselt teie tellimusega. Hind on märgitud igas tellimuse kinnituses, mille saate enne toote kohaletoimetamist. Hempland jätab endale õiguse hindu muuta. Püsitellimusega tootele on Teil alati 30-päevane tagastusõigus alates toote kohaletoimetamise kuupäevast. Tagastusõiguse kohta loe lähemalt tarnetingimustest.

Siiski palume aegsasti ühendust võtta, kui teil on veel varasemaid tooteid, et saaksime tühistada ja teha pausi. Nii saame üheskoos vältida tarbetut kaupade edasi-tagasi transportimist.

Tellimusele on lisatud ühekordsed ostud

Püsitellimuse tarnetele on võimalik lisada ka ühekordseid oste ehk tooteid, mida tarnitakse vaid üks kord. Võimalus lisada tooteid ühekordsete ostudena avaneb alati neli päeva enne järgmist valitud tarnekuupäeva ja teile saadetakse e-posti teel meeldetuletus.

Ühekordseks ostuks mõeldud toodete eest esitatakse tavaliselt arve seoses püsitellimuse kohaletoimetamisega. Hinna ja toote tagastamisel kehtivad samad tingimused, mis regulaarselt tellitud toodete puhul.

Tellimuses muudatuste tegemine ja selle peatamine

Kõik muudatused püsimaksekorralduses saate teha oma kontol menüüs „Püsikorraldused”. Samast kohast leiad ka info, millal järgmine tellimus kohale jõuab. Pange tähele, et toote saadavus võib mõjutada tulevasi tarneaegu. Saate oma tellimuses teha järgmised muudatused.

• Peatage olemasolev tellimus, et enne tellimuse uuesti aktiveerimist ei saadetaks enam saadetisi.
• Taaskäivitage peatatud tellimus
• Teisaldage oma püsimaksetellimuse järgmine tarne, kas planeeritust varem või hiljem
• Tühista oma tellimus jäädavalt

Muudatused tuleb alati teha hiljemalt päev enne laost väljasaatmist. Kahjuks ei kajastu saatmispäeval tehtud muudatused järgmisel kohaletoimetamisel.

Kui soovite oma püsitellimuse aadressi muuta, saate seda teha, muutes oma Hamppumaa püsikliendi andmeid. Pange tähele, et kui püsitellimus on äsja koostatud või saadetise päeval tehtud muudatus, siis muudatusi ei uuendata enne järgmist tarnet.

Tellimuse muutmist saate taotleda ka meie klienditeeninduse e-kirja teel. Kui soovitud muudatused on tehtud, saate kinnituse. Pange tähele, et see võib meie klienditeenindusmeeskonnal veidi aega võtta ja muudatusi ei pruugita teha samal päeval. Kui te ei saa õigeaegselt muudatusi teha, saate alati kasutada oma tagastusõigust ja tagastada toode meie lattu.

Kui muudatused jõustuvad, saate muudatuse kohta e-posti teel teate.