Leveringsbetingelser
Leveringspolitik
Din ordre vil blive sendt til dig samme dag, som din ordre er modtaget inden kl. 12.00 på hverdage. Ordrer, der afgives efter kl. 12:00, sendes den næste arbejdsdag.
Forsendelsesomkostninger er altid de samme uanset størrelsen på ordren.
Ordrer fra netbutikken leveres pålideligt, sikkert og uden problemer til Finland, Åland, Sverige, Østrig, Schweiz, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Spanien, Storbritannien, Island, Liechtenstein og Norge. Forsendelsesomkostninger inkluderer porto og emballage.
Leveringsbetingelser
Generelt: E-handelsprodukter sælges af Sentient Being OÜ (moms EE102310449).
Produktpriser inkluderer moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser og leveringsomkostninger.
Bestilling: Du kan afgive ordrer i vores online butik. Forudbetaling samt debet- og kreditkort accepteres som betalingsmidler. Efter bestilling af produktet modtager du en ordrebekræftelse i din e -mail. Du kan se detaljerne om din ordre i ordrebekræftelsen. Kontroller altid, at oplysningerne i ordrebekræftelsen er korrekte.
Ordrebekræftelse: Efter en accepteret og vellykket betalingstransaktion vil en ordrebekræftelse blive sendt til kunden via e-mail med detaljerne for ordren. Kunden skal kontrollere rigtigheden af de indtastede oplysninger i ordrebekræftelsen og indberette eventuelle fejl til kundeservice.
Betalings- og betalingsmetoder
En forudbetalt ordre vil blive leveret, når betalingen er gennemført på nedenstående konto. Betalingsinstruktioner findes i ordrebekræftelsen.
Kortbetaling kan foretages med Visa Electron og debetkort, Visa MasterCard og Maestro (betalingskort). Clearhouse, en sikker betalingsformidler, håndterer dine køb og kortoplysninger, når du handler online. Alle data behandles i overensstemmelse med de gældende bestemmelser. Kortbetalingstjenesten leveres sikkert af QuickPay.
Levering
Vi indsamler og sender produkter hver hverdag. Levering til Finland sker som en service af Posti og Schenker til det nærmeste leveringssted, du giver, såsom R-kiosk, K-market, Prisma, Posti osv. Leveringsomkostninger for ordren vises ved kassen under leveringsmetoden.
Når pakken er ankommet til dit posthus, modtager du en besked fra Post / Schenker. Meddelelse om pakkens ankomst sker primært kun via sms eller e-mail. En papirankomstmeddelelse sendes kun, hvis modtageren ikke har angivet et telefonnummer eller en e -mail -adresse. Så det er vigtigt, at når du bestiller, indtaster du dine ajourførte kontaktoplysninger med telefonnumre.
Kontroller altid, at det ønskede produkt er tilgængeligt i onlinebutikken. Vi leverer ordreprodukter, når et af produkterne er tilgængeligt. Tilgængelighed er angivet på produktsiden i forbindelse med knappen “Tilføj til kurv”.
Desværre har produkterne ikke en afhentningsmulighed.
Ordrer i udlandet leveres direkte til din dør via transportfirmaet GLS.
Ordrer over € 75 leveres uden forsendelsesomkostninger. Leveringsomkostningerne er automatisk 0,00 e, når mængden af de bestilte produkter overstiger 75 €. Bemærk gælder ikke for hjemmelevering (Hjemmedørspakke).
Returpolitik
Kunden har 30 dages returret. Returretten gælder kun for ubrugte og salgbare produkter i originalemballagen.
Hvis du vil returnere, bedes du kontakte vores kundeserviceoplysninger (at) hamppumaa.fi.
Hvis forsendelsen er beskadiget under transporten, skal du straks anmelde skaden til dit posthus/afhentningssted, alt efter hvilken vej ordren er ankommet. Efter dette skal du ikke kontakte vores kundeservice, så sørger vi for levering af et nyt produkt.
Det er ikke nok ikke at afhente pakken eller bare returnere den!
Det er ikke nok blot at returnere varerne eller undlade at afhente dem uden en separat fortrydelsesmeddelelse. Du skal med andre ord kontakte vores kundeservice inden returnering. Annullerings-/returoplysninger skal sendes på e-mail til info (at) hamppumaa.fi
Afventende ordrer vil automatisk blive returneret til lager. Alle returnerede ordrer vil medføre omkostninger for virksomheden, så vi opkræver retur- og videresendelsesomkostninger for genafsendte ordrer (€ 19,90).
Lave om
Hvis noget generer dig, skal du kontakte vores kundeservice via e-mail info (at) hamppumaa.fi eller via chatvinduet.
Vi forbeholder os retten til at ændre vores leveringsbetingelser. Inden bestilling skal kunden gøre sig bekendt med de på det tidspunkt gældende leveringsbetingelser. Vi behandler alle kundeoplysninger i den største fortrolighed.