Toimitusehdot

Käyttämällä verkkosivustoa www.hamppumaa.fi  ja ostamalla tuotteita tai palveluita sitoudut noudattamaan käyttöehtojamme.

Käyttämällä verkkosivustoa ja tekemällä tilauksen www.hamppumaa.fi vakuutat olevasi vähintään 18-vuotias. Tämä verkkosivusto ja sen koko sisältö on tarkoitettu 18-vuotiaille ja sitä vanhemmille aikuisille.

Olemme pyrkineet varmistamaan, että verkkosivustolla annettu tieto on täsmällistä. Emme kuitenkaan anna minkäänlaista vakuutusta tai takuuta tietojen paikkansapitävyydestä.

Emme ole vastuussa mistään menetyksistä (suorista, epäsuorista tai välillisistä), jotka voivat aiheutua verkkosivuston tietojen varassa toimimisesta tai mahdollisista virheistä tai puutteista.

Tuotteiden tilaaminen

Voit tilata tuotteita verkkosivustolta täyttämällä tilauslomakkeen ja suorittamalla kassaprosessin loppuun. Hyväksymme tilauksesi lähettämällä tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tämä sähköposti muodostaa sopimuksen välillemme, riippumatta siitä, saapuuko viesti sinulle vai ei.

Vastuu

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa verkkosivustollaan julkaistun tiedon oikeellisuudesta tai mahdollisista vahingoista, mikäli tiedot ovat kolmannen osapuolen muokkaamia tai lisäämiä ilman palveluntarjoajan suostumusta.

Palveluntarjoajan verkkosivusto saattaa käyttää evästeitä (pieniä tiedostoja, jotka verkkopalvelin lähettää käyttäjän tietokoneelle) tiettyjen toimintojen suorittamiseksi, jotka ovat välttämättömiä sivuston asianmukaisen toiminnan ja näyttämisen kannalta. Sivustolla käytettävät evästeet ovat aina väliaikaisia, ja niiden ainoa tarkoitus on tehostaa tiedonsiirtoa. Ne poistuvat automaattisesti käyttäjän istunnon päättyessä. Evästeitä ei missään tapauksessa käytetä henkilökohtaisten tietojen keräämiseen tai tallentamiseen.

Palveluntarjoajan verkkosivustolta voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivuille. Koska palveluntarjoaja ei voi jatkuvasti valvoa kolmansien osapuolten tuottamaa sisältöä, se ei ota vastuuta tällaisesta sisällöstä. Mikäli palveluntarjoaja saa tiedon siitä, että jokin ulkopuolinen sisältö rikkoo kansallista tai kansainvälistä lainsäädäntöä, moraalia tai yleistä järjestystä, kyseinen sisältö poistetaan viipymättä, ja mahdollinen linkitys kyseiselle verkkosivulle katkaistaan. Lisäksi asiasta ilmoitetaan tarvittaessa viranomaisille.

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa verkkosivustollaan kolmansien osapuolten julkaisemasta sisällöstä, joka voi olla peräisin esimerkiksi foorumeilta, keskustelupalstoilta, blogeista, kommenteista, sosiaalisista verkostoista tai muilta alustoilta, joilla käyttäjät voivat itsenäisesti tuottaa sisältöä. Palveluntarjoaja on valmis tekemään yhteistyötä käyttäjien, viranomaisten ja turvallisuusviranomaisten kanssa kaiken sellaisen sisällön poistamiseksi tai estämiseksi, joka voi rikkoa kansallista tai kansainvälistä lainsäädäntöä, loukata kolmansien osapuolten oikeuksia tai olla ristiriidassa moraalin ja yleisen järjestyksen kanssa. Mikäli käyttäjä havaitsee verkkosivustolla tällaista sisältöä, pyydämme ottamaan välittömästi yhteyttä verkkosivuston ylläpitoon.

Tämä verkkosivusto on tarkastettu ja testattu sen moitteettoman toiminnan varmistamiseksi. Pääsääntöisesti verkkosivuston toiminnan pitäisi olla taattua ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan sulje pois mahdollisuutta, että verkkosivuston käyttöön voi tulla katkoksia ohjelmointivirheiden, ylivoimaisen esteen (force majeure), luonnonkatastrofien, työtaistelutoimenpiteiden tai muiden vastaavien ennalta arvaamattomien olosuhteiden vuoksi.

Immateriaalioikeudet ja käyttöoikeudet

Verkkosivusto, mukaan lukien muun muassa sen ohjelmointi, muokkaus, kokoaminen ja muut toiminnan kannalta välttämättömät elementit, sekä sivuston suunnittelu, logot, tekstit ja grafiikat ovat palveluntarjoajan omaisuutta tai, mikäli sovellettavissa, niihin on hankittu lisenssi tai tekijöiden nimenomainen lupa. Kaikki verkkosivuston sisältö on suojattu voimassa olevilla immateriaalioikeus- ja teollisoikeussäädöksillä sekä rekisteröity asianmukaisiin julkisiin rekistereihin. Riippumatta sisällön käyttötarkoituksesta, kaikenlainen sen jäljentäminen, hyödyntäminen, jakelu, markkinointi tai osittainenkin käyttö edellyttää aina palveluntarjoajan kirjallista etukäteislupaa. Kaikki ilman lupaa tapahtuva käyttö katsotaan vakavaksi loukkaukseksi tekijänoikeuksia tai teollisoikeuksia kohtaan. Palveluntarjoajan ulkopuolisten osapuolten suunnittelut, logot, tekstit ja grafiikat, jotka voivat esiintyä verkkosivustolla, ovat niiden omistajien omaisuutta. Näistä mahdollisesti syntyvät kiistat ovat kyseisten omistajien vastuulla. Palveluntarjoaja on kuitenkin saanut näihin elementteihin tarvittavan nimenomaisen ja etukäteisen luvan niiden käyttöön.

Soveltuvuus ja saatavuus

Nämä yleiset ehdot koskevat kaikkia yrittäjän tarjouksia sekä jokaista etämyyntisopimusta, joka solmitaan yrittäjän ja kuluttajan välillä. Ennen etämyyntisopimuksen tekemistä kuluttajalle tarjotaan mahdollisuus tutustua yleisiin ehtoihin. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista ennen sopimuksen solmimista, ilmoitetaan, mistä ehdot ovat saatavilla. Kuluttajan pyynnöstä ehdot toimitetaan hänelle viipymättä ja veloituksetta. Ehdot tulee esittää niin, että kuluttaja voi helposti tallentaa ne pysyvälle tallennusvälineelle. Mikäli yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös tuotekohtaisia tai palvelukohtaisia erityisehtoja, sovelletaan näihin edellä mainittuja periaatteita. Mikäli eri ehtojen välillä ilmenee ristiriitaisuuksia, kuluttajalla on oikeus vedota niihin ehtoihin, jotka ovat hänelle edullisimmat.

Toimitus ja toimitusten käsittely

Keräämme ja postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Toimitus tapahtuu Suomessa Postin, Matkahuollon ja Postnordin palveluna joko suoraan kotiinkuljetuksella tai antamasi osoitetta lähimpään jakelupisteeseen kuten pakettiautomaatit, R-kioski, K-market, Prisma, Posti, Matkahuolto ja muut palvelupisteet. Tilauksen yhteydessä voit valita haluamasi noutopisteen. Tilaukset Suomen ulkopuolelle toimitetaan GLS-kuljetusyhtiön kautta suoraan ovelle. Tilauksen toimituskulut näkyvät kassalla toimitustavan kohdalla.

Kun paketti on saapunut postitoimipaikkaasi, saat siitä ilmoituksen. Ilmoitus pakettien saapumisista tapahtuu ensisijaisesti vain tekstiviestillä tai sähköpostilla. On siis tärkeää, että tilatessasi syötät ajan tasalla olevat yhteystietosi puhelinnumeroineen.

Tarkistathan aina, että toivottua tuotetta on verkkokaupassa saatavilla. Toimitamme tilauksen tuotteet aina kerralla kun kaikkia tuotteita on saatavilla. Saatavuus ilmoitetaan tuotesivuilla “Lisää ostoskoriin” napin yhteydessä.

Tuotteilla ei valitettavasti ole noutomahdollisuutta.

Kaikki tilaukset lähetetään todisteellisella postituksella. Toimitusajat ovat arvioita eivätkä ota huomioon pyhäpäiviä, sääolosuhteita tai tilapäisiä varastopuutteita. Kiellot ja rajoitukset vaihtelevat maittain, ja ne voivat muuttua lyhyellä varoitusajalla. Tämän vuoksi pyydämme sinua tarkistamaan kohdemaan paikalliset lait ennen kuin ostat meiltä, ​​koska emme voi olla vastuussa viivästyksistä, palautetuista tuotteista tai mahdollisista tullimaksuista.

Toimituskulut vaihtelevat määränpään ja tuotteiden painon mukaan. Kaikki tilaukset lähetetään päsääntöisesti samana päivänä, jos ne tehdään ennen klo 12. Mikäli olemme tietoisia toimitusajan viivästymisestä, ilmoitamme siitä sinulle välittömästi. Voit peruuttaa tilauksesi veloituksetta, kunnes olet saanut vahvistuksen siitä, että tilauksesi on lähetetty. Jos tilauksesi katoaa kuljetuksen aikana, lähetämme sinulle korvaavan tuotteen valitun kuljetuspalvelun aikataulujen mukaisesti, kun tilaus on virallisesti katsottu kadonneeksi. 

Mikäli tilaus palautetaan meille puutteellisten tai virheellisten toimitustietojen vuoksi tai jos tilausta ei voida toimittaa ilman omaa syytämme, voimme harkintamme mukaan veloittaa uudelleenlähetysmaksun, joka vastaa uudelleenlähetyskustannuksia sekä hallinnointimaksua, jotka ovat yhteensä 20 euroa. Varmista, että annat oikeat osoitetiedot ja vastaanotat tai noudat tilauksesi ajoissa välttääksesi lisäkustannuksilta. Jos et saa tilaustasi ilmoitetussa ajassa, ota meihin yhteyttä, niin selvitämme asian ja tarvittaessa lähetämme tilauksesi uudelleen. Huomioithan, että kaikki toimitukset suoritetaan kolmannen osapuolen kuljetuspalveluiden kautta ja ovat heidän ehtojensa alaisia. Teemme parhaamme toimittaaksemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti, mutta emme voi taata kuljetuspalvelun laatua tai toimitusaikatauluja.

Peruuttamisoikeus ja palautusehdot

Asiakkaalla on 30 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Jos haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen info(at)hamppumaa.fi. Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee heti vahinkoilmoitus kuljetusyhtiöön tai noutopisteeseen riippuen siitä, kumman kautta tilaus on toimitettu. Tämän jälkeen ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Huomioithan, että pelkkä lähetyksen noutamatta jättäminen ei vastaa kuluttajansuojalain mukaista peruutusilmoitusta. Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, sinun on ilmoitettava siitä meille asiakaspalvelun kautta.

Noutamatta jätetyt tilaukset palautuvat automaattisesti takaisin varastoon. Tällöin asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme siitä, kuinka tilauksen kanssa menetellään. Toimitusmaksuja kertyy yritykselle myös takaisin palautuneista tilauksista, joten perimme noutamattomista tilauksista aiheutuneet palautuskulut sekä mahdolliset uudelleenlähetyskulut, yhteensä 20 euroa.

Yli 75 €:n tilaukset toimitamme ilman toimituskuluja. Toimitusvaihtoehdoksi tarjotaan kassalla ilmaista toimitusta, kun tilattavien tuotteiden summa ylittää 75 €. Huom. ei koske toimituksia EU:n ulkopuolelle. Suomessa ilmainen kuljetus koskee vain Postin toimitustapaa.

Lähetysmaa, palautusosoite ja lisämaksut

Tilausten lähetys- ja palautusosoite

Sentient Being OÜ, Satakunnankatu 12, 33100 Tampere, Suomi.

Tullit, verot ja muut mahdolliset lisämaksut

EU:n ulkopuolisissa tilauksissa tuonti- ja tullimaksut ovat asiakkaan vastuulla. Jos tilaus toimitetaan sellaiseen maahan tai alueelle, jossa lähetyksestä voidaan periä tullimaksuja, tuontiveroja, paikallisia veroja tai muita viranomaismaksuja, nämä mahdolliset maksut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kassalla tai tilauksen yhteydessä erikseen toisin ilmoiteta.

Myyjä ei vastaa kohdemaassa mahdollisesti perittävistä tulleista, veroista tai muista viranomaisen määräämistä tuontiin liittyvistä maksuista.

Yritystiedot

Sentient Being OÜ
Kotkapoja tn 2a-10, 10615 Tallinn, Estonia

Rekisterinumero: 16099710
VAT: EE102310449

Muuta

Jos jokin askarruttaa mieltäsi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla info (at) hamppumaa.fi tai chat-ikkunan kautta.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja tarkistaa toimitusmaan ajankohtainen lainsäädäntö tuotteiden osalta. Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.